Mobilní etiketa. I telefonování má svá pravidla.

Dneska mám zase o dva beďary víc… Doktor mi předepsal zase moc prášků….. Starej zase nebyl celou noc doma…. Slyšíte ttaké v autobuse po cestě do práce své spolucestující, jak telefonují? A … nezajímá vás to.

Všichni používají mobilní telefony, ale málokdo ví, že i zde má etiketa svá pravidla. 

JO magazín vám přináší základní z nich. Jak na to?

• Po pozdravu je vhodné vznést dotaz, zda nerušíte. 

• Pokud vám někdo zavolá nevhod, např. v MHD nebo na schůzce, sdělte mu dobu, kdy vám může zavolat znovu. Můžete také nabídnout, že zavoláte sami. 

• Při přerušeném hovoru je na volajícím, aby volal znovu. Volaný zavěsí a čeká.

• Jestliže volaná osoba hovor odmítne, je dobré vyčkat určitý čas, a pak volat znovu. Není dobré volat znovu okamžitě. Pokud volaný hovor odmítne opět, je jasné, že s námi momentálně nechce nebo nemůže mluvit. Volanému by mělo být jasné, že s ním potřebujete mluvit. Jak bude mít možnost, měl by se ozvat sám. Je-li zpráva neodkladná, je dobré zkusit poslat SMS a v ní stručně vysvětlit problém, jinak nám nezbývá nic jiného než počkat.

• Při smskování se nezapomínejte vždy podepsat.

• Upravte si vyzvánění. Předvídejte situace, kdy je lepší nastavit vyzvánění na tiché. Ve společnosti, veřejné dopravě a v práci, pokaždé ztlumte váš mobil. Vaše vyzvánění nemusí přeci rušit okolí.

• Telefonování, smskování či brouzdání na netu v restauraci, během večere nebo posezení s kamarády, je velmi nevhodné. Je neslušné nechat ostatní čekat, než si vyřídíte svoje záležitosti. 

• Nikomu nedávejte číslo bez vědomí jeho majitele. Číslo telefonu je soukromá věc a každý má právo sám si určit, kdo ho bude znát.

• Ve veřejné dopravě a malých prostorech buďte struční. Váš rozhovor okolí nezajímá.  Vynechejte intimní telefonáty.

• Není vhodné během soukromého hovoru přepínat na hlasitý odposlech. Nikdy nenahrávejte záznam jakéhokoliv hovoru bez souhlasu, je to nejen nevhodné, ale i trestné.

• Na palubě letadel jsou přísná pravidla, dbejte pokynů palubního personálu.

• Respektujte volný čas ostatních. S výjimkou mimořádných událostí volejte v denní dobu nebo dejte přednost SMS. Noční klid pro mobilní telefony začíná okolo deváté večerní a měl by trvat zhruba do sedmi ráno. Záleží i na tom, komu voláte, jak dobře se znáte a jak je telefonát důležitý.

• Telefonát zásadně ukončuje osoba společensky významnější.


 

Komentáře